Diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
Da completare prima del lancio. I campi evidenziati vanno sostituiti con i tuoi dati reali. Fai rileggere termini, recesso e privacy a un professionista prima di andare online: sono i documenti su cui rispondi personalmente.
Hai 14 giorni, senza dover spiegare perché
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete il prodotto. Non devi fornire alcuna motivazione. Questo diritto ti è riconosciuto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Come esercitarlo
Scrivi a assistenza@vialibera.it indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere. Puoi usare parole tue oppure il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa. Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.
Restituzione e rimborso
- Devi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Il reso è gratuito: le spese di restituzione sono a nostro carico.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della sua spedizione.
- Il prodotto va restituito integro e completo. Puoi averlo aperto e provato: puoi maneggiarlo come faresti in un negozio. Se risultasse danneggiato oltre quanto necessario a valutarlo, possiamo ridurre proporzionalmente il rimborso.
Garanzia legale di conformità
Oltre al recesso hai 24 mesi di garanzia legale sui difetti di conformità. È una garanzia che ti diamo noi come venditore, non il produttore: per qualunque difetto il tuo interlocutore siamo noi.